郵送買取の流れ
2024年9月12日から買取手順が変わりました！
変更点１：店頭買取の手順
店頭での買取をご希望の場合、事前にオンラインでの買取申込が必須となります。
※ご来店に必ずお申込みをお願いいたします。
※お申込みがない場合は、申込済みのお客様を優先してご案内いたしますので、ご了承ください。
変更点２：買取申込フォーム
新たに「買取方法（郵送買取または店頭買取）」の選択欄が追加されました。
店頭買取を選択される場合は、「買取店舗（新宿店または池袋店）」も選択する必要があります。
変更点３：買取申込フォーム
「身分証の有効期限」入力欄が新たに追加されました。
店舗が遠い・店舗に行く時間がない…
そんな方は「郵送買取」がオススメ！
１．自動スピード査定 & 買取申込
『自動スピード査定』で事前に携帯電話の買取金額をチェック！
査定＆買取申込の手順
１-１．機種の状態を選択
買取金額をチェックしたら、機種の状態(カラー、使用状態、不足している付属品、台数)の各項目を選択してください。
※ 選択内容によって査定金額の表示がリアルタイムに変動します。
※ 機種ページ備考に台数限定、制限等の記載がある場合、複数台の価格保証ができない場合がございます。必ず事前にお電話にてご確認をお願い致します。
１-２．査定合計に追加
査定金額を確認して査定合計に追加するを押してください。
査定合計ページが表示されたら買取申込をするを押してください。
※ 機種が複数ある場合は(＋) 追加するを押して、再度『自動スピード査定』を行ってください。
１-３．買取申込
買取申込ページが表示されたら、お客様情報を入力してください。
確認画面へ進むを押す前に、「上記の規約に同意する」にチェックを入れてください。
※ 利用規約は必ずすべてご確認の上、同意をいただける場合のみチェックをお願い致します。
最後に、確認ページにて上記内容で申し込むを押したら買取申込が完了します。
お申込みの際、身分証明証(両面)の画像アップロードが必要です。
「運転免許証(両面)」「保険証(両面) ※1」「マイナンバーカード ※2」「住民基本台帳カード(両面)」「パスポート」「国民年金手帳」「身体障害者手帳」等、事前に撮影画像をご用意のうえお申込みください。
※1 保険証は、『記号』『番号』『被保険者番号(保険者番号)』『QRコード(記載がある場合のみ)』をマスキングテープなどで隠した状態の物のみ有効です。アップロード頂く前に必ずご対応をお願い致します。
※2 マイナンバーカードは、『性別』『臓器提供意思』をマスキングテープなどで隠した状態の物のみ有効です。裏面はアップロードしないでください。
※ 自動スピード査定で該当する機種がない場合はお問い合わせください。
※ 法人様の買取は 法人様買取の流れ をご覧ください。
２．発送準備
お売りいただく携帯電話とあわせて「本人確認書類」も忘れずに同梱してください。
携帯電話について
精密機器ですので商品を新聞紙、古雑誌、古布、エアパッキンなどで十分に梱包してください。
【注１】「Edy」「iD」等のICアプリ(docomo)、生活アプリ(SoftBank)また、 その他のiアプリ、EZアプリ、S!アプリは、「ソフト一覧画面」より全て削除してください。
※ 本体初期化・オールリセットでも削除出来ませんのでご注意ください。
※ ICアプリ・生活アプリは、お客様ご自身で手動での削除をお願い致します。
※ ご本人様のFOMAカード、USIMカードを挿入しないと削除できません。
※ iアプリ、ソフト一覧画面にアプリが残っている場合は、買取不可または査定額が大幅に下がりますのでご了承下さい。(返金の場合は着払いになります。)
【注２】Apple製品は、必ず iCloudアカウントの削除 をお願い致します(オールリセットでは削除できません)。Apple IDとパスワードがないと対応できないため、必ず発送前にご対応ください。
【注３】不正契約した携帯電話・PHSは買取出来ません。
【注４】 詐欺、盗品なども買取出来ません。
【注５】ケータイ補償お届けサービス、おまかせロックを不正利用した端末は買取出来ません。
本人確認書類について
ご本人確認の為、本人確認書類のご用意をお願いいたします。
古物営業法により、買取取引をする際、下記の方法でのご本人様確認及び送金方法が義務付けられており、送金方法によって必要となる本人確認書類が異なります。
『現金書留 (本人限定郵便)』をご希望の方
「運転免許証(両面)」「保険証(両面)」「住民基本台帳カード(両面)」「マイナンバーカード」「パスポート」「国民年金手帳」「身体障害者手帳」等の撮影画像をご用意のうえ、お申込みの際に画像アップロードをしてください。
※ 現金書留をご利用の場合は手数料1,000円を買取金額の総額よりを差し引かせて頂きます。（総額が50万円を超える場合は50万円ごとに手数料1,000円がかかります。）
※ 銀行振込をご利用の場合は手数料0円でご利用頂けます。
『銀行振込』をご希望の方
以下の(1)(2)の両方が必要です。
(1)「運転免許証(両面)」「保険証(両面)」「住民基本台帳カード(両面)」「マイナンバーカード」「パスポート」「国民年金手帳」「身体障害者手帳」等の撮影画像をご用意のうえ、お申込みの際に画像アップロードをしてください。
(2) 携帯電話と一緒に「住民票」「外国人登録原票」「外国人登録原票の記載事項証明書」等の写し (コピーはＮＧ) を同梱して発送してください。
※ 発行より３ヶ月以内の物に限ります。
※ 住民票は個人番号記載がない物に限ります。
※ 取引履歴のある会員様は身分証画像をアップロードして頂くだけで銀行振込が可能です。
３．発送手続き
発送方法
【ゆうパック 着払】または【ヤマト運輸 着払】でご発送ください。
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「ゆうパック」集荷サービス
TEL:0800-0800-111
http://www.japanpost.jp/「クロネコヤマト」サービスセンター
TEL:0120-01-9625
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
※ 上記以外での送料はお客様負担となり、査定金額と相殺させていただきます。
※ 商品本体などを緩衝材(エアキャップ等)で十分に保護をお願い致します。
※ 商品梱包前に今一度、端末内の「データ」や「SIMカード」等の状態をご確認ください。
※ 定形外郵便やメール便等の補償のない発送方法はお控えください。(当社での保障は致しかねます)
発送先
発送期限
【申込日の当日または翌日】までにご発送をお願い致します。
※ 当日または翌日にご発送いただいた商品にのみ、お申込時の査定金額が適用されます。
※ 保証期間外に発送された商品は保証対象外となり、到着日の価格ご提示となります。
※ 荷物の受付日が翌日の場合でも、発送日が翌々日の場合は査定金額と異なる場合がございます。
※ 【発送日】の確認は配送会社様のHPにて追跡確認をさせて頂きます。
４．査定結果の受信
お品物が到着しましたらすぐに商品確認をさせていただき、本査定結果をメールかお電話にてご案内いたします。
※ 「自動スピード査定」の金額と本査定の金額が異なる場合はその旨をご連絡し、ご了解頂いたうえで買取をさせて頂きます。
※ 「自動スピード査定」の金額と本査定の金額が同額の場合は送金完了後に送金結果のメールをお送りします。
※ 価格保証適応期間内にご返信を頂けなかった場合、ご返信を頂いた時点の価格でのご案内となる場合がございます。
５．買取金額の受取り
査定金額にご満足いただけましたら、買取金額を送金いたします。
※ 現金書留をご利用の場合は手数料1,000円を買取金額の総額よりを差し引かせて頂きます。（総額が50万円を超える場合は50万円ごとに手数料1,000円がかかります。）
※ 銀行振込をご利用の場合は手数料0円でご利用頂けます。
- 銀行振り込み→当日入金
※ 土日、祝日を除きます。 - 現金書留→到着日発送、１～３日以内到着
※ 土日、祝日を除きます。
※ 現金書留は送金後追跡番号をご連絡させて頂きます。
